Condiciones Generales

Objeto

Las condiciones generales regulan la adquisición de servicios ofrecidos por MIOLNIR CYBERSEC S.L. con marca comercial Miólnir, en el sitio web www.miolnir.es (el SITIO WEB).

La adquisición de cualquier de los servicios que encuentran en la web anteriormente mencionada, conlleva la total aceptación de estas condiciones generales, sin perjuicio de las condiciones particulares que dependerá de cada uno de los servicios que se ofrecen en Miólnir.

Miólnir ostenta el derecho para la modificación de las condiciones generales, por lo que antes de adquirir algunos de los servicios ofrecidos en el SITIO WEB se recomienda leer dichas condiciones generales.

Identificación

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34 / 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se expondrán los datos identificativos del titular.

• Titular: MIOLNIR CYBERSEC S.L.
• NIF: B56616469
• Domicilio: INCUBADORA EMPRESAS CAMPUS CIENTÍFICO, 1, LINARES, 23700 (JAÉN)
• Correo electrónico: contacto@miolnir.es.
• Teléfono: 677306921
• Sitio Web: www.miolnir.es.

Servicios

Los servicios ofertados son los que aparecen en el SITIO WEB, donde se explica que servicios son los que se ofertan, sus características y precios.

Miólnir ostenta el derecho a decidir cuáles son los servicios que se mostrarán en el SITIO WEB, siendo los que se ofrecerán a los clientes, por lo que Miólnir en cualquier momento y sin previo aviso, podrá añadir nuevos servicios, modificarlos e incluso eliminarlos.

Para realizar la contratación de cada uno de los servicios pertenecientes a Miólnir, el cliente deberá de dirigirse al servicio que desee y ponerse en contacto utilizando la información que hay en la página de CONTACTO, números de teléfono y correo.

Precios e Impuestos

Los precios de cada uno de los servicios ofrecidos por Miólnir y que se encontrarán en el SITIO WEB estarán expresados en euros.

Deberemos de tener en cuenta los paquetes de precios que pongan DESDE, esto indicará que el precio que aparece en pantalla es el mínimo, por lo que dependiendo de la situación del cliente este podría aumentar

Por otro lado, deberemos de tener en cuenta la existencia de que alguno de los servicios, el precio dependerá de lo que solicite el cliente, por lo que no pertenecerá a ninguno de los paquetes de precios con una cantidad indicada.

Los precios NO cuentan con el IVA incluido, siendo este del 21%.

Miólnir se reserva el derecho a modificar el precio de cada uno de los servicios en cualquier momento, siendo aplicable en el momento de la adquisición del servicio y sin afectar en ningún momento a los servicios en curso.

Formas de pago

Estas se realizarán por pago en efectivo con su correspondiente factura o transferencia bancaria, todo esto se comunicará al cliente antes de la realización del servicio.

Legislación aplicable

Las condiciones Generales se regirán por la legislación española actual, siendo el castellano la lengua utilizada.

Política desistimiento y formulario

Según establece la normativa el derecho de desistimiento de todo consumidor y usuario consiste en el arrepentimiento/ desistimiento, durante un plazo de tiempo determinado tras la adquisición de un servicio o producto, (Siendo en este caso servicio) sin necesidad de identificar motivo ni de incurrir en ninguna penalización, ni coste, salvo los previstos en el artículo 107.2 y 108 de RD1/2007, de 16 de noviembre, quedando aprobado el texto referido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

Pero al tratarse de servicios este derecho quedará anulado cuando:

• Los contratos en lo que el cliente haya solicitado específicamente al prestador del

servicio que efectué el servicio para la realización de reparación o mantenimiento.

Además, el consumidor deberá de tener en cuenta que tendrá un máximo de 14 días naturales poder ejercer su derecho de desistimiento.

El consumidor podrá utilizar el siguiente formulario y enviarlo al correo contacto@miolnir.es para la realización de su derecho de desistimiento.

El consumidor deberá de tener en cuenta, que en el momento que ejerza el derecho de desistimiento dará lugar la suspensión del servicio

MIOLNIR CYBERSEC S.L. comunicará al consumidor el desistimiento de dicho servicio en un soporte duradero, siendo este un acuse de recibo.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de: MIOLNIR CYBERSEC S.L..
Ubicación: Incubadora Empresas Campus Científico, 1, Linares, 23700 (Jaén)
Teléfono: 677306921.
Email: contacto@miolnir.es.
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:
Servicio:
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
Fecha de comienzo del servicio : ____________________

DATOS DEL CLIENTE
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:
En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Firma: ______________

De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico, recabado por el interesado o de fuente públicas serán tratados bajo la responsabilidad de MIOLNIR CYBERSEC S.L., garantizando su protección y salvaguarda.

Le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad he información atreves de MIOLNIR CYBERSEC S.L. sitio Incubadora empresas campus científico, 1, Linares. 23700 (Jaén) o a través del correo electrónico contacto@miolnir.es y utilizando si lo desea los formularios que se encuentran en la Política de privacidad en el apartado de Tus derechos.

Atención al cliente, reclamaciones y formulario.

Para interponer cualquier queja ante Miólnir, el cliente podrá utilizar tanto el número de teléfono como el correo electrónico (con el que mandar si se desea el formulario de reclamaciones) que se pondrá a continuación.

• Correo electrónico: contacto@miolnir.es
• Número de teléfono: 677306921/637860302

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

FORMULARIO DE RECLAMACIONES
A la atención de: MIOLNIR CYBERSEC S.L.
Ubicación: Incubadora empresas campus científico, 1, Linares, 23700 (Jaén)
Teléfono: 677306921
Email: contacto@miolnir.es
Tipo de servicio realizado:
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________

Motivación de la reclamación:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

Fecha de comienzo del servicio : ________________________

DATOS DEL RECLAMANTE
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Firma: ______________________

De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico, recabado por el interesado o de fuente públicas serán tratados bajo la responsabilidad de MIOLNIR CYBERSEC S.L., garantizando su protección y salvaguarda.
Le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad he información atreves de MIOLNIR CYBERSEC S.L. sitio Incubadora empresas campus científico, 1, Linares, 23700 (Jaén) o a través del correo electrónico contacto@miolnir.es y utilizando si lo desea los formularios que se encuentran en la Política de privacidad en el apartado de Tus derechos.